Cross-Selling, dass FUNKtioniert

Ein weiteres Beispiel verdeutlicht das Cross-Selling-Prinzip: Ein Kunde aus der Rüstungsindustrie schickte eine Anfrage für die Set-Bildung von Gehörschutzgeräten mit integrierter Sprechfunktion. Sandra Franz, Mitarbeiterin aus dem Transportbereich und Niederlassungsleiterin der L.I.T. Spedition in Bremen, erkannte die Chance – und leitete die Anfrage sofort an die Kollegen aus der Kontraktlogistik weiter. Wenige Tage später stand fest, was gegenwärtig zum Arbeitsalltag zählt: In einer L.I.T.-Niederlassung in Norddeutschland werden heute Sprechsätze mit Gehörschutzfunktion zusammengestellt.

»Je nach Dienstgrad und Verpackungsstufe bestehen die Sets aus unterschiedlichen Komponenten wie Gehörschutz mit integrierter Sprechfunktion, Taster, Kabel und weiteres Zubehör sowie unterschiedlichen Dokumenten. Diese werden je nach Kundenanforderung in verschiedenen Verpackungsstufen sorgfältig verpackt, um eine sichere Lagerung und den Schutz vor Witterungseinflüssen zu gewährleisten«, erklärt Daniel Schlüter, Standortleiter der L.I.T. Automotive Solutions GmbH und verantwortlich für dieses Geschäft. Dass auch der anschließende Transport von der L.I.T. Spedition übernommen werden konnte, bedeutet für den Kunden: Alle Lösungen aus einer Hand. Ein Auftrag, der eindrucksvoll und praxisnah zeigt, wie aus einer einfachen Transportanfrage ein komplexes und profitables Gesamtpaket werden kann.

Zukunft durch Verbindung

Mit der neuen Vertriebsstruktur gelingt es der L.I.T. Gruppe, Kunden ganzheitlich zu betreuen und ihnen Mehrwerte weit über den klassischen Transport hinaus zu bieten. Die Stärke: Anfragen werden nicht statisch in einem Bereich abgewickelt, sondern übergreifend gedacht. Der Blick wird auf zusätzliche Leistungen gelegt, die dem Kunden einen echten Nutzen bringen.
»Cross-Selling ist dabei nicht nur ein Vertriebsansatz, sondern eine Philosophie: Durch Vernetzung, Wissenstransfer und Zusammenarbeit entstehen Lösungen, die einzelne Bereiche allein nicht bieten könnten. Dank unserer Branchen- und Dienstleistungsvielfalt profitieren wir geschäftsbereichsübergreifend«, fasst Maria Koczy die Vorzüge zusammen.

Das Ziel ist klar: Die L.I.T. Gruppe möchte nicht nur ein einfacher Dienstleister sein, sondern ein verlässlicher Partner mit Überblick über das große Ganze und dem richtigen Gespür für Details. Und wenn alle Zahnräder weiterhin so reibungslos ineinandergreifen, wird dieses Ziel schon bald zur gelebten Realität.