Aufgaben
  • Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements unserer Kunden
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationsaufträgen
  • Bindegliedfunktion zwischen dem Kunden und den internen Abteilungen
  • Unterstützung im 1st Level Support (Fehlersuche und Behebung)
  • Unterstützung der Projektarbeiten des Kunden
  • Verantwortung und Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz
  • Ständige Optimierung der Reklamationsprozesse (KVP)
  • Unterstützung und Entlastung des Projektleiters im Tagesgeschäft (kundenorientiert)
  • In Vertretung ggf. Unterstützung der Schichtleitung (administrativ)
  • Erstellung und Auswertung von Statistiken

Profil
  • Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens dreijährige Berufserfahrung
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • Durchsetzungsstark, engagiert und selbstbewusst
  • Belastbarkeit
  • EDV-Affinität
  • Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
Wir bieten Ihnen
  • Verlässlichkeit und Stabilität durch ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Individuelle Entwicklungsperspektiven und entsprechende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine aktive Gesundheitsförderung(u. a. Firmenfitness, Gesundheitstage)
  • Ideenmanagement mit Prämiensystem
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte über Kooperationspartner
  • Möglichkeit einer persönlichen Firmenkreditkarte
  • Eine betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des nächstmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbungen@lit.de oder bewerben Sie sich gleich hier:

Online-Bewerbungsportal

 

Einsatzort

Bremen

Einsatzbeginn

ab sofort in Vollzeit

Ansprechpartner

Dagmar Geveke

Leitung Personalmanagement
L.I.T. AG
Otto-Hahn-Straße 18
26919 Brake
E-Mail:   bewerbungen@lit.de 
Telefon: + 49 4401 9887-50